ÉTUDES DE CAS
Parc de Lucknam
Le Lucknam Park Hotel & Spa offre "une combinaison de tradition et de luxe qui crée un foyer idéal loin de chez soi". Datant des années 1720, l'hôtel de luxe et le spa sont situés à la lisière des Cotswolds dans le Wiltshire et attirent des clients du monde entier.
Hôtel Lucknam Park
Quels produits ont été installés ?
PLUTO
"Les produits fournis par OE ont le "facteur wow" que nous recherchions et nous aident à améliorer l'expérience de nos clients, qui est au cœur de tout ce que nous faisons à Lucknam Park".
Silmiya Hendricks, directeur commercial
À propos de ce projet :
La satisfaction des clients est d'une importance capitale pour le personnel du Lucknam Park et les installations de première classe le reflètent, de la chaleur de la cheminée à l'entrée du lobby, de la gentillesse du personnel et de l'histoire du bâtiment aux chambres d'hôtes impeccables et au restaurant de classe mondiale.
Néanmoins, dans un environnement aussi traditionnel, les clients s'attendent à des équipements modernes tels qu'une connexion Wi-Fi fiable et l'accès à des bornes de recharge pour leurs appareils. En 2018, l'hôtel a donc entrepris une mise à niveau technique des installations du Lucknam Park afin de s'assurer qu'elles dépassent les attentes des clients.
En plus de la mise à niveau du Wi-Fi dans tout l'hôtel, Lucknam Park OE Electrics a acheté des appareils Pluto qui seront installés dans tout l'hôtel, dans les zones utilisées par le public comme le hall, le salon et la bibliothèque, ainsi que dans les chambres des clients.
Comme les clients d'Amérique du Nord représentent un pourcentage important de la clientèle, il a été décidé d'ajouter une prise USA à la prise britannique et aux ports USB de chaque unité, afin que les clients américains puissent recharger leurs téléphones et ordinateurs portables sans devoir utiliser un convertisseur international sensible à la température.
